8月，是一個(gè)積累、沉淀的月份，全球搜一如既往，砥礪前行，于每年8月都會組織售后人員進(jìn)行服務(wù)培訓(xùn)，2020年8月以來，全球搜先后在上海、廈門開展了兩期以“服務(wù)制勝，贏在終端”為主題的售后培訓(xùn)會。
全球搜CEO蒲總親自帶領(lǐng)售后技術(shù)人員在進(jìn)行售后分享，他向在場的參會學(xué)員展示了企業(yè)的戰(zhàn)略方向和發(fā)展動態(tài)，同時(shí)帶來了產(chǎn)品升級的利好消息，為各分公司、運(yùn)營中心的業(yè)務(wù)開展提供強(qiáng)力支持。
他說：與其說這是一場“培訓(xùn)會”，它更應(yīng)該被稱為一場“分享會”，因?yàn)槲覀兘涣鞯哪慷际菫榱四茏屓蛩驯桓嗟耐赓Q(mào)企業(yè)選擇，了解產(chǎn)品市場使用反饋，更新產(chǎn)品功能，為外貿(mào)企業(yè)創(chuàng)造更多有效價(jià)值。
全國各地運(yùn)營中心的售后服務(wù)人員，身處直面客戶的第一線，是最懂得客戶需求以及市場需求的人。
全球搜總部的售后技術(shù)人員，每天忙碌于處理各種問題反饋，是最了解行業(yè)痛點(diǎn)以及知曉企業(yè)優(yōu)質(zhì)內(nèi)容如何打造的人。
他們在全球搜的業(yè)務(wù)鏈中發(fā)揮著他們與眾不同的作用，他們彼此之間信息的同頻，將會助升全球搜的服務(wù)水平再上新臺階。
此次售后培訓(xùn)，整合多方資源，以體系化的專業(yè)知識為售后人員的專業(yè)能力再次賦能，希望通過對產(chǎn)品更新內(nèi)容的學(xué)習(xí)，幫助外貿(mào)企業(yè)開拓更多線上獲客新功能，針對企業(yè)情況，做更多個(gè)性化服務(wù)。
8月15日-8月17日，全球搜售后主題培訓(xùn)會在上海打響第一站，8月21日-8月23日，全球搜售后主題培訓(xùn)在廈門再出發(fā)！
（▲上海站）
（▲廈門站）
谷道科技上海分公司CTO羅柱、全球搜常州運(yùn)營中心負(fù)責(zé)人張莉娜、全球搜售后總監(jiān)Jason、全球搜高級項(xiàng)目經(jīng)理Abby、優(yōu)化部部門經(jīng)理Grace、全球搜技術(shù)部部門經(jīng)理唐彬分別做了專題分享，通過對產(chǎn)品、市場的解讀，為學(xué)員們進(jìn)行了專業(yè)技能的培訓(xùn)，以理論作為基礎(chǔ)，輔以實(shí)操演練，幫助學(xué)員提高專業(yè)知識儲備及產(chǎn)品實(shí)操能力等。得到與會學(xué)員的一致認(rèn)可！
此次售后培訓(xùn)分享會的開展，讓很多新晉的售后學(xué)員，對產(chǎn)品有個(gè)全方面的了解，讓部分精英售后學(xué)員，再一次感受到了產(chǎn)品的強(qiáng)大之處。也讓技術(shù)部門的售后人員對市場客戶的反饋，有了系統(tǒng)的理解，在下一步的工作中雙方都將會有更加默契的配合。
全球搜堅(jiān)持用技術(shù)做后盾，用服務(wù)積累品牌，繼續(xù)整合優(yōu)質(zhì)資源、持續(xù)創(chuàng)新產(chǎn)品的迭代優(yōu)化，為市場發(fā)展提供扎實(shí)基礎(chǔ)。
同時(shí)，全球搜將繼續(xù)深耕外貿(mào)線上營銷布局新方案，深挖外貿(mào)企業(yè)的出海痛點(diǎn)和需求，以創(chuàng)新產(chǎn)品和優(yōu)質(zhì)服務(wù)助力中國制造的轉(zhuǎn)型升級。
全球搜售后總監(jiān)Jason說：“每一次的重整，都是為了更好的出發(fā)，用心做好每一次的售后服務(wù)工作，百分百的服務(wù)，只為追求客戶的十分滿意，雖然中國品牌的出海之路，需要很多的助推力量，但全球搜是最為可靠的合作伙伴，是外貿(mào)企業(yè)獲客簽單最值得信賴的服務(wù)商?！?/span>
每一次踴躍積極的發(fā)言，都是全球搜人最為真實(shí)的蛻變，用相機(jī)記錄的每一個(gè)精彩瞬間，都將是全球搜售后人員，持續(xù)努力的方向。培訓(xùn)只是短暫的聚首，但學(xué)習(xí)精神、以及服務(wù)精神將會貫徹全球搜服務(wù)流程的每個(gè)時(shí)刻。
中國制造搭乘線上營銷的快車，需要外貿(mào)企業(yè)積極布局企業(yè)官網(wǎng)、谷歌推廣、智能營銷等業(yè)務(wù)，全球搜也將用創(chuàng)新產(chǎn)品和專業(yè)服務(wù)，幫助更多外貿(mào)企業(yè)實(shí)現(xiàn)國際化品牌的轉(zhuǎn)型升級。
