8月，是一個積累、沉淀的月份，全球搜一如既往，砥礪前行，于每年8月都會組織售后人員進行服務培訓，2020年8月以來，全球搜先后在上海、廈門開展了兩期以“服務制勝，贏在終端”為主題的售后培訓會。

 

全球搜CEO蒲總親自帶領售后技術人員在進行售后分享，他向在場的參會學員展示了企業(yè)的戰(zhàn)略方向和發(fā)展動態(tài)，同時帶來了產(chǎn)品升級的利好消息，為各分公司、運營中心的業(yè)務開展提供強力支持。

 

他說：與其說這是一場“培訓會”，它更應該被稱為一場“分享會”，因為我們交流的目都是為了能讓全球搜被更多的外貿(mào)企業(yè)選擇，了解產(chǎn)品市場使用反饋，更新產(chǎn)品功能，為外貿(mào)企業(yè)創(chuàng)造更多有效價值。

 

 

全國各地運營中心的售后服務人員，身處直面客戶的第一線，是最懂得客戶需求以及市場需求的人。

 

全球搜總部的售后技術人員，每天忙碌于處理各種問題反饋，是最了解行業(yè)痛點以及知曉企業(yè)優(yōu)質(zhì)內(nèi)容如何打造的人。

 

他們在全球搜的業(yè)務鏈中發(fā)揮著他們與眾不同的作用，他們彼此之間信息的同頻，將會助升全球搜的服務水平再上新臺階。

 

此次售后培訓，整合多方資源，以體系化的專業(yè)知識為售后人員的專業(yè)能力再次賦能，希望通過對產(chǎn)品更新內(nèi)容的學習，幫助外貿(mào)企業(yè)開拓更多線上獲客新功能，針對企業(yè)情況，做更多個性化服務。

 

8月15日-8月17日，全球搜售后主題培訓會在上海打響第一站，8月21日-8月23日，全球搜售后主題培訓在廈門再出發(fā)！

 （▲上海站）

（▲廈門站）

 

谷道科技上海分公司CTO羅柱、全球搜常州運營中心負責人張莉娜、全球搜售后總監(jiān)Jason、全球搜高級項目經(jīng)理Abby、優(yōu)化部部門經(jīng)理Grace、全球搜技術部部門經(jīng)理唐彬分別做了專題分享，通過對產(chǎn)品、市場的解讀，為學員們進行了專業(yè)技能的培訓，以理論作為基礎，輔以實操演練，幫助學員提高專業(yè)知識儲備及產(chǎn)品實操能力等。得到與會學員的一致認可！

 

此次售后培訓分享會的開展，讓很多新晉的售后學員，對產(chǎn)品有個全方面的了解，讓部分精英售后學員，再一次感受到了產(chǎn)品的強大之處。也讓技術部門的售后人員對市場客戶的反饋，有了系統(tǒng)的理解，在下一步的工作中雙方都將會有更加默契的配合。

 

全球搜堅持用技術做后盾，用服務積累品牌，繼續(xù)整合優(yōu)質(zhì)資源、持續(xù)創(chuàng)新產(chǎn)品的迭代優(yōu)化，為市場發(fā)展提供扎實基礎。

 

同時，全球搜將繼續(xù)深耕外貿(mào)線上營銷布局新方案，深挖外貿(mào)企業(yè)的出海痛點和需求，以創(chuàng)新產(chǎn)品和優(yōu)質(zhì)服務助力中國制造的轉(zhuǎn)型升級。

 

全球搜售后總監(jiān)Jason說：“每一次的重整，都是為了更好的出發(fā)，用心做好每一次的售后服務工作，百分百的服務，只為追求客戶的十分滿意，雖然中國品牌的出海之路，需要很多的助推力量，但全球搜是最為可靠的合作伙伴，是外貿(mào)企業(yè)獲客簽單最值得信賴的服務商?！?/span>

 

 

每一次踴躍積極的發(fā)言，都是全球搜人最為真實的蛻變，用相機記錄的每一個精彩瞬間，都將是全球搜售后人員，持續(xù)努力的方向。培訓只是短暫的聚首，但學習精神、以及服務精神將會貫徹全球搜服務流程的每個時刻。

 

中國制造搭乘線上營銷的快車，需要外貿(mào)企業(yè)積極布局企業(yè)官網(wǎng)、谷歌推廣、智能營銷等業(yè)務，全球搜也將用創(chuàng)新產(chǎn)品和專業(yè)服務，幫助更多外貿(mào)企業(yè)實現(xiàn)國際化品牌的轉(zhuǎn)型升級。