繼獲客后，客戶信息的完善，成為許多外貿(mào)企業(yè)面臨的難題。

　　許多客戶只發(fā)了詢盤，連需求都沒表述清楚就消失的無影無蹤，而業(yè)務(wù)員更是一頭霧水，只能一次又一次的發(fā)郵件，想要搞清楚客戶到底想要什么樣的產(chǎn)品，一般情況下，很難收到回復(fù)。久而久之，客戶詢價(jià)進(jìn)入了“僵尸客戶”列表的越來越多……

　　分析一下，出現(xiàn)上述問題的原因：

　　客戶需求難以追蹤？

　　客戶在我們的網(wǎng)站上看了哪些內(nèi)容，我們不知道；

　　一次又一次的發(fā)郵件？

　　除了郵件，其他聯(lián)系方式我們也不知道呀；

　　進(jìn)入“僵尸客戶”列表？

　　客戶過多，精力有限，能拖一段時(shí)間就拖一下吧，反正也下不了單。

　　那全球搜的【數(shù)據(jù)大師】是如何解決上述問題的呢？

　　01、網(wǎng)站瀏覽軌跡，可洞察，可管理

　　與所有的CRM客戶管理系統(tǒng)相比，數(shù)據(jù)大師直接打通產(chǎn)品官網(wǎng)，當(dāng)網(wǎng)站有人提交詢盤后，將自動(dòng)拉入CRM管理系統(tǒng)，將客戶信息存儲(chǔ)至聯(lián)系人列表中，還可自動(dòng)根據(jù)客戶瀏覽產(chǎn)品的不同，對(duì)客戶進(jìn)行分組，不需要再另外打開一個(gè)系統(tǒng)，不需要新建，更不需要導(dǎo)入。

　　此外，數(shù)據(jù)大師還帶有在線聊天功能，能夠?qū)崟r(shí)追蹤客戶正在看的網(wǎng)站，有針對(duì)性的做產(chǎn)品服務(wù)；聊天結(jié)束后，你還可以將你們的聊天記錄發(fā)送至你的郵箱，避免內(nèi)容遺忘。

　　最后，客戶瀏覽軌跡將會(huì)自動(dòng)存入數(shù)據(jù)大師內(nèi)，讓你輕松透析客戶感興趣的產(chǎn)品及頁面。同時(shí)，系統(tǒng)還會(huì)依據(jù)客戶的詢盤信息，客戶信息真實(shí)度，網(wǎng)站瀏覽軌跡，客戶跟進(jìn)記錄對(duì)客戶進(jìn)行多維度的成交率打分。

　　02、多方位檢索客戶聯(lián)系方式

　　在我們了解客戶信息不多的時(shí)候，只能通過郵箱反復(fù)的“騷擾”不回復(fù)的客戶，這時(shí)候聯(lián)系方式的多樣性就很重要啦~

　　數(shù)據(jù)大師擁有的AI技術(shù)，一定要利用起來，系統(tǒng)整合299個(gè)社交平臺(tái)API數(shù)據(jù)，目前已收集全球超過4.3億聯(lián)系人郵箱和社交信息，通過Email即可直接生成全方位用戶畫像，如性別、年齡、公司職位、社交主頁等有效信息。

　　同時(shí)，你還可以點(diǎn)擊社交按鈕，進(jìn)入他的社交主頁。通過社交聯(lián)系你的客戶，出其不意，又快人一步！

　　03、自動(dòng)化營銷，充分跟進(jìn)客戶

　　短期內(nèi)反復(fù)的聯(lián)系客戶會(huì)招來厭倦，甚至進(jìn)入客戶黑名單。大多數(shù)的客戶在有了“心儀”賣家人選后，是不會(huì)理其他的供應(yīng)商的。而堅(jiān)持最久業(yè)務(wù)員，就能在客戶和合作廠商“談吹”的第一時(shí)間，“撿漏”成功！

　　那如何成為堅(jiān)持最久又不招人厭煩的人呢？我們?nèi)粘５墓ぷ鞣爆嵱志o迫，精力有限，自然不能做到把每個(gè)客戶都放心尖上。

　　這個(gè)時(shí)候，自動(dòng)化營銷能輕松解決很多煩惱。

　　自動(dòng)化營銷能預(yù)設(shè)好跟進(jìn)的時(shí)間，一到設(shè)定的時(shí)間系統(tǒng)將會(huì)自動(dòng)將提前準(zhǔn)備好的郵件發(fā)送給客戶。減少重復(fù)性“騷擾”客戶的尷尬，提高業(yè)務(wù)員效率，輕松實(shí)現(xiàn)“長(zhǎng)跑撿漏冠軍”！

　　寫在最后

　　工具，生來就是為了減少人工成本，提升工作效率的。用少量的時(shí)間完成大量的工作，無需加班，就成為“工作狂”，何樂而不為。