談了很久的單子跟丟了是什么樣的體驗(yàn)？就像馬云曾經(jīng)過(guò)：“成功大都相似，失敗各有不同”，那么今天就來(lái)盤(pán)點(diǎn)一下那些年你丟過(guò)的單！

　　老王大人：今天是心情超差的一天，就因?yàn)閣hatsapp發(fā)錯(cuò)了幾句話(huà)，把160W的單子丟了！丟了！以后引以為戒，fighting

　　丟單原因：whatsapp不知道聊什么，發(fā)錯(cuò)話(huà)。
　　Maggie：這個(gè)星期已經(jīng)連續(xù)丟了兩個(gè)單子，原因就是因?yàn)槲覜](méi)有及時(shí)回電話(huà)，唉，要好好調(diào)整一下自己的時(shí)間安排了。

　　丟單原因：沒(méi)有及時(shí)回電話(huà)，game over。
　　大餅愛(ài)銷(xiāo)售：最近因?yàn)樽陨碓騺G了好幾個(gè)單子啊，心塞！也終于明白哪怕客戶(hù)再過(guò)分我也不能跟他賭氣，一賭氣錢(qián)就沒(méi)了，不忘初心啊啊啊~

　　丟單原因：跟客戶(hù)賭氣。
　　小李子：因?yàn)樾愿裨?，今天丟了一個(gè)本該到手的單子，郁悶。雖然單子不大，但是跟了很久，太難了。

　　丟單原因：性格不合。
　　Kiki是仙女：最近丟了兩個(gè)單子，原因無(wú)一例外都是自己關(guān)注不夠造成的，沒(méi)有及時(shí)聯(lián)系客戶(hù)，對(duì)項(xiàng)目關(guān)注度不夠，等跟進(jìn)的時(shí)候人家合同都簽完了！怪我怪我怪我！銷(xiāo)售時(shí)機(jī)果然是一去不復(fù)返……

　　丟單原因：沒(méi)有及時(shí)聯(lián)系。
　　Jacky劉：180W的單子，客戶(hù)給了我們機(jī)會(huì)和優(yōu)先權(quán)，最終丟了！今日自己反思：1.我和搭檔分工不清，交互和客戶(hù)溝通時(shí)配合不默契，讓客戶(hù)感覺(jué)不專(zhuān)業(yè)。2.我對(duì)技術(shù)不專(zhuān)業(yè)，不能在技術(shù)上讓客戶(hù)信服！3.應(yīng)變不及時(shí)，沒(méi)有把握住拉近客戶(hù)關(guān)系的機(jī)會(huì)！新的一年，自勉加油！

　　丟單原因：溝通不及時(shí)，自身不專(zhuān)業(yè)，應(yīng)變能力差等問(wèn)題。
　　太難了2

　　外貿(mào)業(yè)務(wù)員小S向我們總結(jié)道談單就是：
　　廢九牛二虎之力，得客戶(hù)郵箱，寫(xiě)開(kāi)發(fā)信，內(nèi)容簡(jiǎn)要，排版整齊，信心滿(mǎn)滿(mǎn)，一鍵發(fā)送?？嗟仍S久，杳無(wú)音信，萬(wàn)念俱灰。


　　然而反觀一些老業(yè)務(wù)員，談單前后只花了不到半小時(shí)，卻能得到對(duì)方十分熱情的回應(yīng)，立馬決定跟他合作。

　　這是為什么？
　　老業(yè)務(wù)員二三十分鐘就能搞定的事

　　你用上半個(gè)月的時(shí)間卻還是做無(wú)用功？
　　可能有人會(huì)說(shuō)，這是方法、是技巧、是話(huà)術(shù)。這些固然重要，可你有沒(méi)有想過(guò)，很多時(shí)候，就算你背了很多方法，甚至完全按照話(huà)術(shù)來(lái)與談單對(duì)象進(jìn)行交流，最后卻還是不能成功，這是為什么？


　　原因一：產(chǎn)品本身的屬性原因
　　你公司的產(chǎn)品類(lèi)型往往決定了你的開(kāi)單周期，有的產(chǎn)品很難開(kāi)單，周期非常長(zhǎng)，一年有幾個(gè)單可能就不錯(cuò)了；而有些產(chǎn)品很火爆，客戶(hù)遍地跑，甚至到工廠出不出貨來(lái)的地步。

　　原因二：外貿(mào)業(yè)務(wù)員的專(zhuān)業(yè)度
　　當(dāng)你公司產(chǎn)品類(lèi)型局限了你的談單量時(shí)，業(yè)務(wù)員的專(zhuān)業(yè)度就尤為重要了。以下推薦了幾個(gè)談單技巧供業(yè)務(wù)員參考。

　　01福利法—凸顯誠(chéng)意
　　客戶(hù)其實(shí)都有一種愛(ài)占便宜的心理，如果我們能抓住客戶(hù)的這一心理。尤其是當(dāng)一些客戶(hù)看到自己能擁有一些特殊福利，而別的客戶(hù)沒(méi)有的話(huà)，這個(gè)時(shí)候他們就會(huì)越想要。
　　千萬(wàn)不要隨便給予福利，否則客戶(hù)會(huì)提出更進(jìn)一步的要求，直到你不能接受的底線(xiàn)。表現(xiàn)出自己的權(quán)力有限，這個(gè)是我做不了主的事情，超出了我的能力之外需要向上面請(qǐng)示，然后再話(huà)鋒一轉(zhuǎn)，給些額外的福利。

　　02選擇法—順勢(shì)而為
　　一般來(lái)說(shuō)，如果客戶(hù)對(duì)于想要的物品優(yōu)柔寡斷，這個(gè)時(shí)候你應(yīng)該想辦法，為客戶(hù)給用戶(hù)兩種解決問(wèn)題的方案。無(wú)論客戶(hù)選擇哪一種，都是我們想要達(dá)成的一種結(jié)果。
　　在引導(dǎo)客戶(hù)選擇時(shí)，一旦客戶(hù)陷入你擬定的模式中，說(shuō)不定就中招了。不要提出兩個(gè)以上的選擇，因?yàn)檫x擇太多反而令客戶(hù)無(wú)所適從。

　　03研究法—有的放矢
　　要想花最多的時(shí)間跟進(jìn)最對(duì)的人，就要在一眾客戶(hù)中鉆研出最值得跟進(jìn)的客戶(hù)。傳統(tǒng)的方法包含搜索引擎，社交媒體調(diào)查客戶(hù)法，海關(guān)數(shù)據(jù)查驗(yàn)法等等，一個(gè)客戶(hù)都要花小半天的時(shí)間，如何有時(shí)間調(diào)查那么多的客戶(hù)呢？這時(shí)候AI大數(shù)據(jù)一鍵查詢(xún)就尤為重要。

　　我們是這樣做的！
　　第一步AI用戶(hù)畫(huà)像，完善客戶(hù)基本信息
　　全球搜V5.0數(shù)據(jù)打通299個(gè)數(shù)據(jù)源，通過(guò)郵箱一鍵查詢(xún)客戶(hù)的電話(huà)，年齡，性別，社交，教育，工作等關(guān)鍵信息，獲取客戶(hù)聯(lián)系方式，避免郵件失聯(lián)，客戶(hù)消息實(shí)時(shí)接收。

　　第二步用戶(hù)軌跡跟蹤，更懂客戶(hù)所需
　　只需嵌入一段代碼至網(wǎng)站，客戶(hù)的網(wǎng)站瀏覽痕跡一覽無(wú)遺，更懂客戶(hù)所需。在客戶(hù)開(kāi)口前就推薦到他想要的產(chǎn)品，還怕這個(gè)天聊不去么？

　　第三步記錄每一次互動(dòng)，不懼客戶(hù)混淆
　　數(shù)據(jù)大師將自動(dòng)記錄你與客戶(hù)的每一次互動(dòng)，包含客戶(hù)每一次的頁(yè)面訪(fǎng)問(wèn)，每一次的郵件打開(kāi)及附件下載，不懼同時(shí)跟進(jìn)過(guò)多而混淆客戶(hù)的情況發(fā)生，讓我們的談單變成一對(duì)一的誠(chéng)意服務(wù)。

　　第四步成交概率先預(yù)測(cè)，提升你的成單量
　　通過(guò)強(qiáng)大AI人工智能，快速為您的客戶(hù)成交率打分，避免花多余的時(shí)間跟進(jìn)詐騙，同行以及2C客戶(hù)，讓你的時(shí)間花真正花在刀刃上！

　　細(xì)數(shù)我們?cè)?jīng)丟過(guò)的單，受過(guò)的那些傷，外貿(mào)或許我們身心疲憊，但很慶幸的是，AI智慧的出現(xiàn)，讓我們外貿(mào)變得更簡(jiǎn)單、更智能、更高效！