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文|黑格子
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世界因?yàn)榉窒聿拍芨舆M(jìn)步。從哪找客戶?一直是外貿(mào)人的痛點(diǎn)。
廢話不多說(shuō),今天就一起來(lái)看黑格子整理的超強(qiáng)”新版獲客渠道大全”吧!
被動(dòng)獲客
(客戶自己找上門)
獨(dú)立站
在互聯(lián)網(wǎng)上擁有獨(dú)立域名與自主權(quán)的外貿(mào)網(wǎng)站,通過(guò)自主運(yùn)營(yíng)、建設(shè)私域流量池、獲取上門詢盤(pán)。
SEO
即搜索引擎優(yōu)化,將自己的網(wǎng)站盡可能展現(xiàn)在搜索引擎前排,讓更多的潛在客戶看到并點(diǎn)擊自己的網(wǎng)站,再逐步轉(zhuǎn)化。
廣告投放
通過(guò)廣告投放,大范圍曝光品牌推送給精準(zhǔn)潛客,從而獲得有意向的客戶上門。
目前,海外獲客更“物有所值”的是Google廣告和Facebook廣告。
兩者的觸發(fā)機(jī)制不同。
一般使用Google,客戶是有了需求才進(jìn)行搜索,進(jìn)而通過(guò)首頁(yè)搜索展現(xiàn)來(lái)選擇。而Facebook廣告則根據(jù)客戶的興趣隨機(jī)出現(xiàn)在平臺(tái)中。
海外社媒運(yùn)營(yíng)
運(yùn)營(yíng)海外各大平臺(tái)賬號(hào),如Facebook、LinkedIn、Tik Tok的精細(xì)化運(yùn)營(yíng),通過(guò)吸粉推廣、直播推貨等方式,營(yíng)銷品牌和產(chǎn)品(服務(wù)),從而吸引客戶發(fā)詢盤(pán)。
主動(dòng)獲客
(去敲客戶的門)
線下:
海外直接拜訪
這種方法很有誠(chéng)意,也較有效。但交通成本高,再加上疫情影響,暫時(shí)實(shí)施困難。
展會(huì)
參加展會(huì)展示產(chǎn)品和服務(wù),直接接觸客戶,眼見(jiàn)為實(shí)的東西更能影響客戶下單。但目前也受疫情影響,國(guó)外客戶流動(dòng)減少。另有線上展會(huì),但需要培養(yǎng)直播能力。
線上:
海關(guān)數(shù)據(jù)
輸入產(chǎn)品關(guān)鍵詞 / 采購(gòu)商 / 供應(yīng)商 / HS編碼,便能獲取潛客的過(guò)關(guān)信息。如果有虛假信息,海關(guān)就有權(quán)利會(huì)對(duì)貨物進(jìn)行扣留,因此,所查詢的一定都是有交易需求的精準(zhǔn)客戶。
海關(guān)數(shù)據(jù)的用途很多,不僅可以找新客戶。
搜索引擎
目前全球最流行的是Google搜索,但不同國(guó)家不同,比如俄羅斯更常用Yandex。在搜索引擎中輸入關(guān)鍵詞信息,從而尋找合適的潛客,再去挖掘聯(lián)系方式進(jìn)行營(yíng)銷。
黃頁(yè)
黃頁(yè)是國(guó)際通用按企業(yè)性質(zhì)和產(chǎn)品類別編排的工商企業(yè)電話號(hào)碼簿。
一種具有權(quán)威性,高認(rèn)同率的信息庫(kù),一種在整合營(yíng)銷傳播方面具有獨(dú)特優(yōu)勢(shì)的媒體,覆蓋空間廣。不同國(guó)家有不同的黃頁(yè),也是找客戶比較好的選擇。
行業(yè)商會(huì)、協(xié)會(huì)、論壇
每個(gè)行業(yè)都有自己的論壇,如福步論壇、外貿(mào)圈等,在行業(yè)平臺(tái)可以相互交流的同時(shí)也可以相互交換資源。
加入商會(huì)、協(xié)會(huì)等,有些機(jī)構(gòu)除了定期組織外貿(mào)培訓(xùn)外,可能會(huì)引薦一些客戶資源。
國(guó)外社交平臺(tái)
SNS找客戶,其實(shí)有一些平臺(tái)相當(dāng)于搜索引擎的功能。輸入關(guān)鍵詞后匹配相應(yīng)的潛客,再與其聯(lián)系,營(yíng)銷獲客。
現(xiàn)在主要分為3種。
一是主圖文平臺(tái),如Facebook、LinkedIn、Twitter、Instagram等,前兩個(gè)是B2B營(yíng)銷人員最受歡迎的軟件。
二是主視頻平臺(tái),如TikTok、YouTube等,TikTok能直播,通過(guò)曝光來(lái)引起采購(gòu)人的注意,或是與目標(biāo)客戶互動(dòng),能提高客戶對(duì)產(chǎn)品的好感。
三是主聊天平臺(tái),如WhatsApp、Viber、Skype等,這些即時(shí)通訊軟件,比開(kāi)發(fā)信更快捷,更容易聯(lián)系客戶,加入群組聊天能達(dá)到多次營(yíng)銷。但不同國(guó)家的使用習(xí)慣不同。
谷歌系列
谷歌商店:通過(guò)店鋪售賣的產(chǎn)品,查看是否是自己的潛在客戶。
谷歌地圖:有些客戶沒(méi)有網(wǎng)站,但他的實(shí)體渠道很厲害。在網(wǎng)上如果找不到網(wǎng)址,可以使用地圖功能找出來(lái)。
圖片搜索:進(jìn)入Google搜索頁(yè)面后,輸入關(guān)鍵詞,點(diǎn)擊圖片,再篩選自己需要的圖片,再判斷下面的網(wǎng)址是不是公司網(wǎng)址,并與其聯(lián)系。
黑格增長(zhǎng)
整合以上所有的線上渠道,全面、多方位地挖掘潛客的聯(lián)系方式,操作簡(jiǎn)單,信息精準(zhǔn)。
其他
信息交換
可以與其他的外貿(mào)朋友交換各自用不上的客戶資源,不僅拉近了感情,也不浪費(fèi)資源。
老客戶介紹
通過(guò)客戶找客戶??蛻粢]的客戶比較精準(zhǔn),容易成交,但需要一定的人脈關(guān)系,維護(hù)需要精力和時(shí)間,且數(shù)量有限。